Jak uzyskać pomoc

Jeśli napotkasz problem podczas korzystania z silnika Defold, chcemy o tym wiedzieć, żeby móc go naprawić lub pomóc Ci znaleźć obejście. Istnieje kilka sposobów, aby omówić lub zgłosić problem. Wybierz ten, który najbardziej Ci odpowiada:

Zgłoś problem na forum

Dobrym sposobem na omówienie problemu i uzyskanie pomocy jest zadanie pytania na naszym forum. Zamieść post w Questions albo w Bugs, w zależności od rodzaju problemu. Pamiętaj, żeby wyszukać swoje pytanie/zgłoszenie zanim zapytasz – być może ktoś już znalazł rozwiązanie.

Jeśli masz kilka pytań, utwórz oddzielne posty. Nie zadawaj niezwiązanych pytań w tym samym wątku.

Wymagane informacje

Nie będziemy mogli udzielić pomocy, jeśli nie przekażesz potrzebnych informacji:

Tytuł Użyj krótkiego i konkretnie opisującego problem tytułu. Dobry tytuł to np. „How do I move a game object in the direction it is rotated?” albo „How do I fade out a sprite?”. Zły tytuł to „I need some help using Defold!” albo „My game is not working!”.

Opisz błąd (WYMAGANE) Jasny i zwięzły opis tego, co jest nie tak.

Odtworzenie problemu (WYMAGANE) Kroki prowadzące do odtworzenia zachowania (raportuj najlepiej w języku angielskim):

1. Go to ‘…’
2. Click ‘….’
3. Scroll down to ‘….’
4. See error

Oczekiwane zachowanie (WYMAGANE) Jasny opis tego, co powinno się wydarzyć.

Wersja Defold (WYMAGANE):

• Version [e.g. 1.2.155]

Sprzęt i system operacyjny (WYMAGANE):

• Platforms: [e.g. iOS, Android, Windows, macOS, Linux, HTML5]
• OS: [e.g. iOS8.1, Windows 10, High Sierra]
• Device: [e.g. iPhone6]

Minimal reproduction case project (OPCJONALNIE): Dołącz minimalny projekt, który odtwarza błąd. Ułatwia to diagnozę i naprawę.

Logi (OPCJONALNIE): Dodaj istotne logi z silnika, edytora lub serwera budowania. Dowiedz się, gdzie się znajdują, tutaj.

Workaround (OPCJONALNIE): Jeśli znasz tymczasowe obejście, opisz je w poście.

Screenshots (OPCJONALNIE): Jeśli obrazy pomagają wyjaśnić problem, dołącz je.

Additional context (OPCJONALNIE): Dodaj dowolny inny kontekst dotyczący problemu.

Udostępnianie kodu

Kiedy dzielisz się kodem, lepiej zamieścić go jako tekst zamiast zrzutu ekranu. Dzięki temu można go przeszukać, łatwiej wskazać błędy i zaproponować poprawki. Umieść kod wewnątrz potrójnych backticków (```) albo wcięciu o 4 spacje.

Przykład:

print(“Hello code!”)

Efekt:

print("Hello code!")

Zgłoś problem z poziomu Edytora

Edytor umożliwia wygodne zgłoszenie problemu. Wybierz Help->Report Issue z poziomu edytora, aby zgłosić błąd.

Wybranie tej opcji przeniesie Cię do strony zgłoszeń na GitHubie. Dołącz pliki z logami, informacje o systemie operacyjnym, kroki odtwarzające problem, możliwe obejście itd.

Przedyskutuj problem na Discord

Jeśli napotkasz problem podczas korzystania z silnika Defold, możesz spróbować zadać pytanie na Discord. Zalecamy jednak, żeby złożone pytania i głębsze dyskusje prowadzić na forum. Nie przyjmujemy zgłoszeń błędów przesyłanych przez Discord.

Log files

Silnik, edytor i serwer budowania generują logi, które bardzo pomagają przy zgłaszaniu i rozwiązywaniu problemów. Zawsze dołącz pliki z logami, gdy zgłaszasz problem:

• Engine logs
• Editor logs
• Build server logs